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Dreamforce ‘13印象记

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同往年一样,Dreamforce ‘13是一个以CRM软件为主旋律,云计算平台为变奏曲的瑰丽乐章,不同的是,在今年的曲风中加入了以Salesforce1为主打的移动互联网华彩,炫技而夺人心魄,同时, Internet of Customers这个概念则成了高潮时礼乐齐鸣万花齐放的咏叹调。

 

试图对那些不关注云计算的朋友们解释清楚何为Salesforce.com已经够让人头疼的了,若再试图解释清楚何为Dreamforce,则不啻为一个颇有挑战性的任务。

 

若直白一点说,Dreamforce就是Salesforce.com这家公司的年会,同时也是目前世界上最大的云计算峰会,每年十月或十一月在Salesforce.com的全球总部所在地旧金山举行,届时则会吸引来全球数以万计的参与者。

 

在这些参与者当中,既有Salesforce.com的用户和合作伙伴,也有各路的媒体精英和商业领袖,更有当红的明星和知名的政客,现在甚至连资深一点的游客都将其作为旧金山的一道特殊风景来欣赏了。

 

Dreamforce的规模和影响力究竟有多大?

 

规模和影响力这两个看似很虚幻的概念,其实可以很容易用数字表达清楚。

 

若拿Dreamforce ‘12的数据来解读的话 – 正式注册的参会者有92,000人,其中C-level级别的超过了3,000人,而非盈利机构和教育机构则超过1,600个。

 

除此之外,有超过100,000人通过Facebook上的Salesforce LIVE看了Dreamforce ‘12的主题演讲直播,而350家赞助Dreamforce的公司总市值则轻轻松松突破了一万三千亿(1.3 trillion)美元 – 为了便于大家理解,想象一下所有在纽交所上市的来自中国大陆的公司全球总市值也不过 8,000亿美元左右…

 

Dreamforce ‘13的数据还未公布,不过正式注册的参会人数就已经超过去年,达到了创纪录的 100,000人,可谓规模空前。

 

所以,若说得感性一点,Dreamforce 就是一场大型的嘉年华,如同迪斯尼那部著名的《幻想曲》(Fantasia)一样,华丽而恢弘的乐章会在每年的holiday season来临之前,在旧金山这个舞台上缓缓拉开了帷幕。

 

除了那些让销售主管,市场总监,产品经理,IT达人们兴奋不已的新产品新技术新解决方案之外,我还在Dreamforce ‘13中体会到一些难忘的细节 – 当然,也许是因为摩羯座的我天生不够体贴,所以对一些可能大家觉得不值一哂的事情大惊小怪罢了,不过,至少在我眼里,这些细节展示出了一个伟大公司的底蕴和DNA。

 

镜头一:

在Dreamforce期间,以主会场Moscone Center为中心,2公里为半径的区域,全部变成了一片蓝色的海洋。随处可见的云状指路牌和贴在路面上的蓝色箭头,让哪怕是第一次来旧金山的参会者也能毫不费力地找到 check-in的地点。

 

若不想走路,也不愿在的士中忍受旧金山商业区拥堵的交通,那么可以尝试一下会场周围随处可见的人力三轮车,最妙的是,完全免费哦!

 

当Dreamforce第二天突然大雨磅礴时,在街头的瞬时出现的无数顶蓝色雨伞,则彻底将旧金山变成了Dreamforce的蓝色海洋。

 

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镜头二:

之前去迪斯尼的时候,感觉最不爽的就是需要赶到各个地方去领Fast Pass,而且在玩儿的时候还需要不断注意Fast Pass的时间是否已经临近。

 

和迪斯尼一样,Dreamforce在4天内接近900场的各种讲座和会议,对不愿意错过精彩内容的参会者们来说,如何有效而灵活地安排行程和管理时间则成了重要的挑战。

 

迪斯尼在今年推出了一个可以来帮助孩子们远程领取Fast Pass和优化游乐路线app,而作为高科技公司的Salesforce.com更是不遑多让,早在几年前就专门为Dreamforce的参与者们推出了一款 app,使用这个app,你可以:

 

1. 看到twitter上关于Dreamforce ‘13热门话题的最新更新
2. 和你的同事和朋友们实时互动
3. 在会议的间隙通过location定位认识一下旁边的朋友
4. 管理行程,以及在某个热门讲座出现一个空位时第一时间抢到入场券
5. 轻易地在CloudExpo中找到你感兴趣的公司
6. 迷路的话用内置的地图顺利到达你的目的地

 

简而言之,这款便捷的app可以轻松帮你玩儿转Dreamforce,大大提高了Dreamforce的参会者体验,难怪各个咨询机构都预测以后CMO手中掌握的IT资金要比CTO手中的还要多呢。

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镜头三:

在网上关于Dreamforce的各种“攻略”当中,除了推荐精彩的讲座和会议之外,还特别告知初次参加者千万不要自备食物,因为你会错过Dreamforce准备的各种美食。

 

早餐和午餐是快捷的工作餐,可以坐在草坪上一边听乐队演奏一边快速解决。而晚餐则是豪华自助 – 最精彩的是,为了满足来自于全球各地与会者们的胃口,你在晚餐中可以看到中式的冷面,也可以看到地中海的烧烤,如果不开车的话,在大快朵颐的同时还可以畅饮美酒!

 

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明星阵容

根据ZDNET.COM的说法,CNBS的主持人Jim Cramer在大概凌晨3点左右(wee hours of the morning) ,就坐在了位于主会场Moscone Center西侧草坪上搭建好的媒体中心。

 

这或许有点夸张,不过媒体们的这种打了鸡血的工作劲头也绝对不是空穴来风,毕竟,虽然没有红毯,但Dreamforce的星光璀璨程度绝对不逊色于各种电影节和颁奖礼。

 

除了Marc Benioff自己之外,Dreamforce ‘12中最大牌的嘉宾应该当属美国前国务卿鲍威尔将军,GE总裁Jeff Immelt,以及娱乐版和商业版通吃的维京航空老板Richard Branson爵士,当然,还有让无数乐迷们疯狂地旧金山老牌儿乐队Red Hot Chili Peppers。

 

Dreamforce ‘13的嘉宾阵容和去年相比在耀眼程度上一点也不逊色,除了养身专家兼灵修大师Deepak Chopra和励志演讲者Wayne Dyer博士的加盟之外,高科技行业中两位最有影响力的女性 – 万众瞩目的雅虎女总裁Marissa Mayer和刚刚写了畅销书的Facebook首席运营官Sheryl Sandberg – 联袂出镜的特殊卖点,似乎让今年的嘉宾阵容还显得更胜一筹 ,当然,另一只源自于旧金山的乐队Green Day在AT&T中心的演出也让无数粉丝们翘首期待。

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公益和慈善

旧金山是一个充满爱的城市,前一阵子为战胜了癌症的5岁孩子Miles Scott圆梦而全城变身为蝙蝠侠电影中“高谭市”的“Batkid”活动就是最好的一个例证。

 

所以,秉承着如此的传统,在发布新产品,回馈开发者,以及拓展商业伙伴之外,Dreamforce的另一个主旨就是推动公益和慈善活动。

 

以公益活动为例,Dreamforce的参与者们曾经帮忙清理过位于旧金山西南的麦克拉伦公园,为美国红十字准备过应急包,并和Project Night Night一起为无家可归的孩子们送过关爱。

 

慈善就更不用说了,Dreamforce ‘10时为海地地震募捐50万美金;Dreamforce ‘12时为旧金山城南第十区设立的1千万发展基金;今年的Dreamforce则会继续为USCF Benioff儿童医院募捐筹款, 截止到去年为止,这个项目已经筹集了1200万美元。

 

创始人Marc Benioff在2000年创建的Salesforce.com基金会时提出了一个所谓的“1-1-1”慈善模式,即拿出公司资源的1%,包括财务,技术,和时间,来做非盈利性慈善活动。根据其官网公示,到今年为止,Salesforce.com基金会已经捐赠出了超过5300万美元的各项资助,提供了超过500,000小时的社会服务,并为超过1,900家非盈利机构提供了各种Salesforce.com产品的大幅折扣。

这也是Dreamforce让人倍感亲切地一个主要因素。

 

Dreamforce和中国

因为价格与本地化等种种原因,Salesforce的产品在中国的普及程度远远无法和其在欧美以及新加坡,澳大利亚,日本等地的高歌猛进相提并论。但是,随着Salesforce.com逐渐从一个单纯地SaaS云软件提供商转变为一个云平台提供商,再加上一系列大举进军移动互联网和社会化媒体数据分析领域的并购之后,我相信它在中国市场上的缺席状态会不会再持续多久。

 

毋庸置疑,Salesforce.com和其代表的云计算革命都会从根本上深远地改变全球商业社会的运作方式与沟通渠道,所以不论是作为个人的职业发展方向,还是作为业务的兴趣爱好,都希望有更多年轻的朋友们加入到这个队伍中来,作为Salesforce.com在中国的第一批精英和专家,也希望在往后的Dreamforce中,看到越来越多中国的身影!

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